Problemas conocidos (Windows)

Sobes Copilot no graba audio en Windows

Si la grabación de audio no funciona, desactive el modo exclusivo para el dispositivo de reproducción.

Abra el panel de control de sonido: haga clic derecho en el icono de volumen → "Configuración de sonido" → "Más configuraciones de sonido". Seleccione el dispositivo de reproducción y haga clic en "Propiedades". Vaya a la pestaña "Avanzado".

En "Modo exclusivo", desmarque ambas opciones: "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo" y "Dar prioridad a las aplicaciones en modo exclusivo".

Haga clic en "Aplicar" y reinicie Sobes Copilot.

Sobes Copilot no graba la voz de los interlocutores en Zoom

Abra Zoom configuración, vaya a la sección "Audio", abra "configuración avanzada".

Asegúrese de que la configuración de audio coincida con la configuración de la captura de pantalla siguiente.

Después de la configuración, reinicie Zoom y Sobes Copilot.